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Abbycar

Bewertungen: 38 | Schlecht
Ausgezeichnet
4
Gut
1
Mittelmäßig
2
Akzeptabel
1
Schlecht
30

Bewertungen 38

01/30/2020
Pitt

This is a scum, arriving chrimsas in Greece we booked a car, when we when to pick up the car he told us we have to pay extra 150 euro because we needed to get extra insurance and the first insurance we payed to them was not good And we can’t get our money back from the first insurance. In the end he cancel the car he keeps all the money... we lost 200 euro and we end up with no car for Christmas. We called the police and we are going to the court. STAY AWAY THIS IS A SCUM
01/30/2020
Dawn Brandeis

Die schlechteste Mietwagenagentur, die ich je benutzt habe. Meine Erfahrung ist mit Rodes Flughafenagentur. 1) Ich habe online gebucht; sie boten einen berliner für zwei personen an; Sie bestanden darauf, eine Versicherung abzuschließen, um einen vollständigen Schutz zu gewährleisten, da bei Zwischenfällen ein hoher Betrag gesperrt wurde. Wir akzeptierten schließlich (ich hatte das Gefühl, eine Frau beschimpfte mich, weil ich mich weigerte!). Das Auto war nicht nur schmutzig draußen, sondern auch voller Staub drinnen. Die Taste zum Bewegen der Rückspiegel war defekt und die Klimaanlage funktionierte nicht. Wir sprechen von 35 Grad und 85% Luftfeuchtigkeit, also unvereinbar mit drinnen fahren. Diese letzte Ausgabe wurde bemerkt, nachdem wir ein paar Kilometer abgeholt und gefahren waren, also mussten wir zurückkommen. Kalte Aufmerksamkeit, keine Erklärungen ... und eine neue Überraschung: Die Buchung dieses Autos wurde einem anderen Kunden zugewiesen, nicht mir! Unverzeihlich.2) Sie boten sofort ein neues Auto an: ein sehr kleines Auto, ein Smart für zwei, billiger als zuvor bezahlt, kein Platz, um Gepäck aufzubewahren. Wir akzeptierten (vor kurzem von einem Nachtflug gelandet, so sehr müde); Der Schlüssel war kaputt (Plastik über dem Knopf der Fernbedienung) und ein paar Kilometer entfernt warnte der Bildschirm: Reifendruck ist ausgefallen. Wir haben in einer Station eingecheckt und den weichen Reifen aufgepumpt. Das Problem wiederholte sich nach wenigen Einsätzen ständig, so dass es sich um eine Wohnung handelte. Am letzten Tag (Gott sei Dank) hat der Fernbedienungsschlüssel definitiv aufgehört zu funktionieren, so dass wir das Auto nicht mehr schließen konnten und der Schlüssel nicht mehr in das Schloss gesteckt wurde (auf herkömmliche Weise). Sie müssen sich einer Inspektion unterziehen und ihren Führerschein begutachten lassen, da dies nicht nur ein Betrug ist, sondern auch eine Gefahr für Kunden und andere Fahrer darstellen kann.
01/30/2020
Georgia Basore

BENUTZEN SIE KEINE ABTEI-AUTOSSie versuchen jeden Trick in dem Buch, um Leute zu betrügen. Wir haben ein Auto für zwei Wochen gemietet. Wir haben dafür gesorgt, dass es sauber ist, als wir hörten, dass sie Leute betrügen. Bei der Rückkehr haben sie sich das angesehen und es war in Ordnung. aber dann schauten sie hinein und sagten, dass Sand auf der Fahrermatte war und machten ein Foto, dann sagten sie, dass eine Reinigungsgebühr erhoben würde. Ich entfernte die Matte und säuberte sie, aber sie sagten, sie hätten ein Foto und wir müssten bezahlen. DIES IST EIN BETRUG, DEN SIE VERWENDEN, WENN SIE EINEN KLEINEN CHIP NICHT FINDEN ODER BEI DER UNTERZEICHNUNG ABSICHTLICH VERPASSEN KÖNNEN. VERWENDE NICHT
01/30/2020
Jemma

Buchte Abbycar mit Auto Europe Reservation zu einem sehr guten Preis, einschließlich der Sonderversicherung „Supercover“ - zahlen Sie den abziehbaren Betrag zurück. Also reservierte Abbycar 1350 € für meine Kreditkarte und wir haben das Auto im Detail auf Kratzer überprüft, obwohl sie mir sagten, dass sie nur Kratzer bemerken würden, die größer als 5 cm sind. Sie sagten mir, wenn ich das Auto über ihre Webseite einschließlich ihrer Versicherung gebucht hätte, wäre es einfacher, da es keine Autoüberprüfung notwendig ist. Trotzdem hat alles geklappt und die Geschäfte wurden in einer sehr guten Atmosphäre schnell erledigt. Ich bekam ein Upgrade (Golf statt Suzuki) und das Auto war voll funktionsfähig in einem guten Zustand (135000 km). Die Rückgabe des Autos war auch schnell und ohne Probleme. Die Volltankvereinbarung ist nach meinem Verständnis etwas anders. Der Tank war zu 3/4 voll und sie baten mich, ihn zu 3/4 zurückzubringen, was auch im Vertrag vermerkt war. Ich gab es 7/8 voll zurück ... nicht einfach.
01/30/2020
Fabiolas

Sie kümmern sich absolut nicht um ihre Kunden, auch nicht um eine Familie mit einem Kind und einem Baby, die um 8 Uhr ankommen. Wir hatten alle erforderlichen Papiere, aber sie weigerten sich trotzdem, das Auto zu mieten, das wir gemietet hatten. Also mussten wir zum Flughafen zurückkehren und ein anderes Auto mieten. (Sie müssen einen Shuttle nehmen, um vom Flughafen zum Autoplattform zu gelangen)Amercan Express hat das Notwendige getan, um eine Rückerstattung für uns zu erhalten, weil Abbycar dies ablehnte. Diese Typen sind Lügner, Diebe, und ich hoffe wirklich, dass sie zum Wohle aller bald verschwinden.
01/31/2020
Garth Harnan

PLEASE AVOID AT ALL COSTS. Sadly they are a ruthless company who will rip you off - The manager Avgoulas Panagiotis, (incidentally he refuses to give his name & is also known as Panagiotis Panag & is terrified of having his photo taken) will take your deposit by pretending you have returned the car with some made up fault, or a scratch or from just being UNCLEAN! (maybe with a little sand in!) I am currently having this company investigated as I have learnt the manager has a habit to take the deposits off people, especially elderly people & will threaten to call the police if you argue it! Please also read the other reviews and you will get the picture. We booked a (medium) car online which is promised no more than 1 year old and payed before we arrived. The company is around 10 mins from the airport so someone from the company meets you & drives you there. On arrival we were then told we couldn’t use our Visa credit card as the deposit (so convenient for them but it’s a con!) so would have to pay a further insurance of €371 to cover everything but at least we get peace of mind that absolutely EVERYTHING is covered! As we were travelling with two young children we wanted least fuss so agreed. We were then told we would have to leave a cash deposit of €150 which would be refunded no matter what. This seemed very strange but a girl they employ from Newcastle, UK, who is very friendly takes you aside, assures you everything with be fine - she gave us a receipt & explained we would definitely get it back no matter what?! They kept trying to add on extras like an extra driver but we had already prepaid for this online & although they argued I hadn’t, I was able to prove we had with an email. When the car arrived they had given us a Nissan Micra 1.0L of at least 3 years old! We explained we had booked & paid for a medium car but again they made us feel very uncomfortable by saying our credit card didn’t work & we were lucky they were giving us a car at all. Also they are 10 mins away from the airport so you feel like you have little choice but use their services. The car being a 1.0lt was very slow, struggled to get up hills with 2 adults & 2childten & was probably not road worthy. Unfortunately, during our stay in Greece someone smashed the rear passenger window or our car and another car nearby & we had to file a police report. The police told us to make sure the hire company do not charge us for the window as it is a criminal offence & not our fault but rental companies try to take the deposit when these things happen. We weren’t worried because we had paid the extra €371 to cover EVERYTHING. However, on returning the car, the rental company checked our car over, said it was all fine. I had already phoned them to let them know about the window. They asked for our copy of the deposit receipt, (as if they were going to give us our deposit back) & when I gave it to them they took it & then refused to give us our cash deposit of €150 which we were ‘guaranteed’ to get back. The Newcastle girl was told she wasn’t allowed to talk to us, as she remembered us well & knew she had promised she would give the deposit back. On stating what she had told us, the manager asked the girl to go to another room & then threatened to call the police who we knew would have far more important things to deal with!! He wouldn’t let anyone take us back to the airport until the police came (I’m sure he doesn’t really call the police) in which case you would end up missing your flight by waiting for nothing. We waited 1hr for the police & they never arrived & then he said unless we leave it we will not be able to go to the airport. The manager also refused to give us any paperwork or the copy of our cash receipt voucher which he’d got back! When I tried to get him to explain what this €150 was actually for after I’d paid so much in buying three insurances, he said it was an admin fee!!!I spoke with some of his staff who told me he is a very bad man who has a ‘bad unhappy heart’. Actually the staff genuinely seemed upset for us as we were with our two young children & the manager was being so unreasonable. They said he does very bad things but if they speak out they will lose their jobs. Please don’t fall for his scam like we did & just go to Auto Union or a different company. In total this company has taken over £1000 from us now for a broken window which wasn’t our fault & we had already paid in total around £700 for three types of insurance ! I will do everything in my power for this man Avgoulas Pangiotis to be exposed as the criminal he is & make sure he is fully investigated. If you were to look into his past the information found on him is very interesting. He has no morals. He did this with another company I believe in Rhodes. He will go to prison.
01/31/2020
Till

This company is total scam. They located far enoght from the airport and there are not another car rent companies around. So, they force you pay an extra insurance or reject to give you the car you already rented. The car return is another extra payment. 30 euro for the lost wheel cap, for example. And you also have no choice. You either pay or wait for a long time with risk to miss your flight. Avoid this company!
01/31/2020
Dawn Malena

DO NOT USE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Returned the car, the lady immediately went over to a very specific spot on the car on got on her hands and knees and advised there was damage. When we picked up the car at 10.30pm with minimal light, we didn't look UNDERNEATH the car, so couldn't prove it wasn't there before. We disputed, lady called over her managed who led me in to an office on my own, and said he could 'put it through his computer and it would cost us £400+ and our premium extra insurance would not cover it e.g. their admin fee was £150 and my insurance would only cover £100'. But i had another option of giving him 50 EUros there and then, and he would write down the car was okay and we would get the extortionate £2000 holding fee I had to pay at the start.DISGUSTING! DO NOT USE THEM! COWBOYS AND CON MEN!
01/31/2020
Cthrine Knori

Do yourself a favour and book a more professional car hire company. No details were provided of where to find ABBYCAR. They were a 5-10 minute walk away from the airport! We had to make a last-minute amend to the booking, and were subsequently forced to pay an extra €350 insurance on arrival or we could cancel the booking with no refund! The car we were given looked like it had been in a fairly substantial accident. A car in this condition really shouldn't be rented out.
01/31/2020
Takara

Wir haben ein altes Auto bekommen, das keinen Strom hat und nicht frisch riechtDas Personal war nicht freundlichNIEMALS AGIAN ABBYCARWe kregen een verouderde auto die waar geen pit meer inzatRook ook niet frisDas Personal war freundlichNOOIT MEER ABBYCAR
01/31/2020
Schlessinger Duffany

Perfekt! bei der Ankunft in Thessaloniki wartete wieder eine Person mit einem Typenschild auf uns. Direkt zum Mietwagen auf dem Parkplatz. Der Angestellte fuhr uns zu einem Parkplatz, auf dem er die Verträge abschloss. Dieser Ort ist für Kunden einfacher zu besuchen als ihre eigene Site. Wir hatten ein Europa-Auto. es wurde von Abbycar in Verbindung mit Massen angestellt. sauberes Auto. Bei der Rückgabe des Autos, nach kurzer Besichtigung, ordentlich und freundlich mit dem Mietwagen zum Flughafen gebracht. keine weiteren Kommentare.
02/01/2020
Biamonte

Thumbs up for the reviews people !I was planning to get a rental from them as they seem to have nice prices compared to the others but .. ripping off people .. no-go.
02/01/2020
Rogerio Hollomon

I'm Greek and living in the UK for the past 20 years ! I booked a car via Ryanair and ended up with Abby cars. At the airport they asked me to cover a deposit of 1000 Euros with a valid credit card ; fair enough! I did explain to the employee that because I was coming from Rome to Athens with my 81 year old uncle unfortunately I did not have my valid credit card on me - was left in my house in the UK - suggesting to cover the deposit via a remote transaction via Abbycars on line facilities from the other end ( my wife could do that on the spot ). The answer was a big NO . Then I suggested to cover the deposit in cash ! The answer was a big No again due to capital controls ...in Greece! I said that I've got a flex debit card on me issued by a British Bank therefore the capital control restrictions do not apply ! The answer was a big NO again with the excuse that they cannot hold this amount of cash in their office. To cut the long story short I asked them to speak with their head office and solve the problem because I have an elderly citizen with me with all sort of health problems and needed to go to our final destination asap(Corinth 80 km away) .They came back to me with the demand to leave a deposit of 350 💶 and only 200 refundable on the car's return - in case of no accident or other damage ! With other words I was asked to pay an extra fee on top of what I've already paid in order to get the car. If I was on my own I would've told them what to do with their car in my birth language...but I had my old man with me and needed to go asap. The only thing I said to the employee was what difference makes to your safety procedures by placing in your safe 1000 euros instead of 350 ! Obviously he knew I was right and used premanufactured formalities as an answer ! ...a week after when I was back home (UK) and having done my homework regarding the Abbycars ; by mutual friends I was informed that is a company based in the island of Rodos or Rhodes ! So I did contact the owner's office via an email where they could see attached the details of my Greek valid credit card issued by a greek bank with an enormous limit ...VIP level/ gold card holder ! ....my only demand was to return my 150 euros in my account because I felt that I was financially punished that day ...not having my credit card physically in my wallet ...but giving all the possible options to cover their deposit demands as already has been explained above. The owner's representative ; same family name replied that for technical reasons they cannot refund my extra charge but very politely asked me to contact her when I'm due to my next visit in my birth place/Athens ...and they can make it up to me with a nice discounted deal; which I did and given an offer which was way away to be considered it as a discounted/ complimentary deal according to the current market's offers with full insurance ! When I copied and sent the offer of another designated operator based next door to Abbycars and politely questioned what was exactly their offer in order to make feel welcomed after all this hustle...unfortunately never got an answer ! Conclusion....I've travelled the world and I was done in my own country ! SHAME...p.s. the ownership/ head office management are aware of my personal reliability, credibility and validity because I've lived in island two decades ago and happened to share mutual friends ! Good luck to them and their entire business ....FIVE MONTHS LATER....I'm a bit disappointed that it took you 5 months to reply ! Yes I would like you to 'see my case again' according to your response ; Please read the facts of my case again and let me know when the unfair charges are going to be refunded back to my bank account .It is more than obvious that I've been treated unfairly from your employees in first place and Head office secondly . I am not in a position to know the levels of Authority within your organisation but in my case the duty of care by all means reached the point of illegitimate profitability and I have the right of appeal.
02/01/2020
Spracklen Melinson

Dear Sir / MadamThank you for choosing Abbycar for your rental. We would like to inform you that the deposit needs about 25-30 working days to unblocked and return the money back to your account. For more quickly procedure you should contact directly with your bank. Mit besten Grüßen,NickoCustomer Support Team
02/01/2020
Duyne

Auto war in einem sehr schlechten Zustand und war mehr als 10 Jahre alt.Der Service war wirklich schlecht. Wir mussten 60 Minuten warten, bis das Auto fertig war. Als wir das Auto zurückbrachten, funktionierte der Shuttle-Service nicht und wir mussten zu Fuß gehen.Das Preis-Leistungs-Verhältnis war so niedrig wie es nur ging.Dies war Abbycar Zakynthos Griechenland
02/01/2020
Alvar Kruckenberg

Abbycar 4-mal für Besuche auf Rhodos verwendet, kann nichts auszusetzen. Sobald Sie die Tatsache überwunden haben, dass das Büro nicht am Flughafen ist (5 Minuten Transfer mit dem Shuttle), läuft alles schwimmend. Exzellenter Service und günstige Autos sind makellos und jünger als 12 Monate. Wir hatten eine Verspätung auf unserem Flug beim letzten Besuch, der ihnen vom Flughafen per E-Mail zugesandt wurde, um mitzuteilen, dass wir verspätet wären und innerhalb von 60 Minuten eine Antwort erhalten hätten. Werden sie im Oktober für unseren nächsten Besuch wieder verwenden.
02/01/2020
Kaitlin Chiappetta

Wir haben uns nicht gut verstanden! Das Personal ist unhöflich und arrogant.Als wir das Auto zurückbrachten, berechneten uns die 40 € extra, weil sie sagten, wir seien 2 Stunden zu spät.Eigentlich ist es Washington 1 Stunde gegenüber der Zeit von Delibera.Also haben sie uns mehr als einen ganzen Tag in Rechnung gestellt !!!!
02/02/2020
Corrie Palmitessa

Beware! Monstrous scam! We were charged 920€ for a preexisted bumb!!!In detail: We were given a car that was full of scratches and bumbs all over the car. They refused to give us another one. We found very difficult to note all marks in the relative damage form. So it was not a surprise we did not note in the damage form a bumb that it was hard to notice, because of the absence of light during pick up. We attach pictures of the damage on an Economy category car (Nissan Micra) with 35.000 km and innumerable scratches and bumbs to get an idea for the excessiveness of the charge. We paid for 11 days hire in Christmas high season 98€ rental fee, and in the damage charge of 920€ they include 320€ for their costs and lost revenue(!!), 500€ for the damage repair and 100€ VAT(!!).It is very clear that their strategy is to make lots of money by charging for scratches that they deliberately discover during car return. They do not repair the cars because so they increase their chances that the customer will not note preexisted damages and then will have to pay for them. They do not have a list of charges like Goldcar for example and they do not officially define what a scratch is. The testimonies and the grade they get in TRUST PILOT says it all for ABBYCAR. The question is what do the Greek authorities do about that! Me I am going to sue them, along with the broker AUTO EUROPE that made the reservation.P.S. We realized with delay that they did not block the equivalent of the excess amount as was written in the reservation details but charged our credit card from the 1st day of hire! PROFESSIONAL CROOKS!
02/02/2020
Kim

Geh nicht mal dorthin. Ich wurde noch nie in meinem Leben so schlecht behandelt. Ich mietete Autos in ganz Europa und den USA und hatte noch nie eine so schlechte Erfahrung. Zuerst bieten sie Ihnen einen Super-Tarif über die Ryan-Air-Webseite, aber immerhin berechnen sie Ihnen vier mal mehr als du schon bezahlt hast. Wir mussten eine zusätzliche Versicherung abschließen (210 Euro), auch wenn wir bereits eine plus eine Verwaltungsgebühr von 150 Euro hatten. Dieses kleine, zerkratzte Auto kostet uns mehr als die Flugtickets und das Hotel für 7 Tage, lächerlich! Die Vermietungsagentur befindet sich 10 Minuten vom Flughafen entfernt, man muss also einen Shuttlebus nehmen, die Leute, die dort arbeiten, sind sehr unhöflich und absolut nicht kooperativ, die einzige nette Person, die es gibt, ist ein Fahrer, der aber nicht viel Englisch spricht Lesen Sie die Bewertungen, bevor ich sie niemals vermieten würde. Seien Sie sich also bewusst und machen Sie diesen Fehler nicht.
02/02/2020
Sharyl Giriraj

Ich kam nach 9 Uhr am Flughafen von Heraklion an und hatte bereits die 25 Euro bezahlt, die für eine späte Ankunft erforderlich waren. Ich hatte das Auto im Voraus gebucht, aber bei der Ankunft war das einzige Auto, das sie hatten, ein mehr als 10 Jahre alter Opel Astra, der sich in einem sehr schlechten Zustand mit einem Motorproblem befand. Es war spät und ich hatte keine andere Wahl, als mit dem Auto eine Autostunde zum Hotel zu fahren. Ich beschwerte mich und nach mehreren Telefonaten einigten sie sich darauf, das Auto zu ersetzen, aber ich musste zum Flughafen zurückkehren und einen Tag meines Urlaubs verschwenden und offensichtlich für den Treibstoff bezahlen. Ein Albtraum für meinen Urlaub. Ich habe sehr viele Autos gemietet und dies war meine schlimmste Erfahrung
02/08/2020
Josi Mcdermond

BENUTZEN SIE DIESE FIRMA NICHT !!! Wir haben über AutoEurope ein Auto für eine Woche für unseren Aufenthalt auf Kreta gemietet. Der Preis war besonders gut, aber wir sollten bald erkennen, warum. Alles schien gut zu sein, als mir klar wurde, dass wir später als erwartet eintreffen würden, und ich rief im Büro an und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und sagten, dass es kein Problem mit unserer verspäteten Ankunft geben würde. Bei der Ankunft im Büro holten ungefähr 4 Paare Autos ab - alle schienen Probleme zu haben. von unterschiedlicher Art. Wir warteten, bis wir an der Reihe waren, und saßen am Schreibtisch und sprachen mit einem männlichen Vertreter der Firma. Dieser Mann war möglicherweise die unhöflichste und herabsetzendste Person, mit der ich jemals in einer Kundenservicesituation gesprochen habe (ich bin ein Polizist und habe mich daher um meinen gerechten Anteil gekümmert). Er machte flüchtige Bemerkungen, lachte mich aus und sagte, ich sei dumm, eine Frage zu meiner Kreditkarte beantwortet zu haben. Als ich sagte, ich wäre nicht daran interessiert, 84 Euro (mehr als die anfängliche Anmietung) für eine reduzierte CDW und Pannenhilfe zu zahlen, wurde ich mit leichten Aggressionen konfrontiert. Dann gingen wir zu der Diskussion über das Hinzufügen meines Partners als zusätzlichen Fahrer über. Auf der ersten Buchungsseite wurde angegeben, dass dies zusätzliche 3.10 Euro / Tag ist, dies wurde jedoch auf 5 Euro / Tag ausgeweitet, als ich im Büro zitiert wurde - an diesem Punkt konnte ich mich nicht darum kümmern, über zusätzliche 13.30 Euro zu streiten, also lassen Sie es los. Die Sperre wurde wie vereinbart auf meine Kreditkarte gesetzt, und dann wurde darauf hingewiesen, dass aufgrund der verspäteten Ankunft unseres Fluges eine zusätzliche Gebühr von 25 Euro anfällt. Ein Argument folgte, da dies in unseren von AutoEurope erhaltenen AGB NICHT erwähnt wurde (es wird kurz auf eine Möglichkeit hingewiesen). Ein anderes Paar an einem anderen Schreibtisch war gerade über das Gleiche informiert worden. Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass wir in den AGB nicht darauf hingewiesen wurden, wurde eine Kopie der firmeneigenen AGB erstellt, und wir waren nicht der Ansicht, dass diese nicht an uns gesendet wurden. Ich musste sogar die E-Mail auf meinem Telefon vorlegen, damit sie uns glaubten. Zu diesem Zeitpunkt sagten mein Partner und ich, dass wir die zusätzlichen 25 Euro nicht zahlen würden, also rief das Personal den "Chef" ins Büro. Dieser Boss hat sich mit meinem Partner (der 6ft4 und auch ein Polizist ist) zusammengetan und seine Fäuste geballt - er hat unglaublich aggressiv gehandelt und ich habe voll und ganz damit gerechnet, dass mein Partner an diesem Punkt angegriffen wird. Mit der Androhung, unser Geschäft an einen anderen Ort zu verlegen, teilten uns die Mitarbeiter mit, dass wir das bereits bezahlte Geld nicht zurückerhalten würden. Mit knappen Geldern waren wir uns einig, dass wir nur das Geld bezahlen und da raus müssen. Nachdem sie die AGB selbst gelesen haben, haben sie auf wundersame Weise die tägliche Gebühr für den zusätzlichen Fahrer gesenkt!Dann wurde uns das Auto gezeigt !! Ich habe noch nie einen Mietwagen in einem schlechteren Zustand gesehen - er war überall verbeult und zerkratzt. Im Dunkeln dauerte es gut 20 Minuten, um alle äußeren Schäden aufzuzeichnen. Das Auto war kernlos, die Kupplung war kaputt und das Auto befand sich im allgemeinen Zustand des Verfalls. Die einzige Rettung der gesamten Erfahrung war die rasche Rückgabe und Überprüfung des Fahrzeugs - wir hatten uns auf ein wichtiges Argument eingestellt. Wenn Sie kein aggressives und unhöfliches Personal, zusätzliche Gebühren und überraschende Geschäftsbedingungen wünschen, empfehle ich Ihnen, woanders hinzugehen. Ich werde sie nie wieder benutzen.
02/13/2020
Luckin

The check in was good, the car was clean and in a good condition.The return process was unpleasantly . The Abby representative name similar to Papiros was not nice, and refused to answer us when the shutle will come. We were in a stress not to miss out our flight, but the guy didnt try to help. He behaved ugly, and he is the reason why I will not use this company again.
02/15/2020
Dyson Wojtczak

Firstly may I clarify that I have retired from working 40 years in the legal and law enforcement services in the UK. I booked a car through Holiday Autos for a 11 day car hire from Abbycars at Chania Airport Crete. The booking voucher stated I would collect the car at 20.00hrs and return it within the 11 days at 10.00hrs. The booking was made several months in advance. Our plane was delayed so I collected the car at 21.30hrs I did expect a problem having read previous reviews, but went through all the due processes and paid the 900 euro deposit for excess damage. The car had some minor scratches but it was all noted and agreed. The problems I encountered commenced upon the return of the car. I was approximately one hour later than stated on the voucher I returned the car at 11.00hrs. The car was examined for damage indeed I did comment to my partner that my former colleagues at the forensic team would be impressed with the precise manner this was being undertaken, but no damage was found. However, they stated I was late in returning the car and for that the penalty would be 50euro even through I returned the car after 10 days and 14 hours well within the 11 day hire period. The lady dealing with this on behalf of Abbycars was extremely rude, could speak perfect English but when I stated that our rental agreement was for 11 days and that the times on the voucher are indicative and have no legal agreement. When I questioned the validity of her claim that it was not shown on the terms and conditions of the rental agreement she starting speaking Greek and stating she did not understand. If I refuse to pay the penalty fine then she said she would take out of the refund for the 900euro excess again action that even under EU law is illegal unless signed for or agreed by chip and pin although her behaviour was bordering on blackmail. However upon my return to UK and reading other reviews I am not the only person to experience problems. I have asked Holiday Autos to remove this company from its website so hopefully innocent good law abiding holidaymakers do experience any unnecessary upset and grief. They could not confirm such and it would be unlikely unless they have evidence, for example of criminal activity and that was for the Greek Authorities to investigate. Avoid Abbycars yes they have low rental prices, but sometimes the cheapest isn’t the best.
02/15/2020
Coumas Aprile

Ich habe in meinem Leben nie eine schlechte Rezension hinterlassen, in der Tat nie eine Rezension für irgendetwas hinterlassen. Aufgrund der absolut schrecklichen Erfahrung mit diesen Dieben, die ich hinterlassen habe, musste ich so viele Leute wie möglich warnen. Die schlechten Bewertungen sind zu 100% korrekt und es kann kein Zufall sein, dass so viele Leute die gleichen Probleme hatten. Die guten Bewertungen sind entweder falsch oder die wenigen, die Glück haben. Kurz gesagt, das Auto war schrecklich, sehr alt und zerkratzt und allgemein in schlechtem Zustand. Sehr unfreundliches Personal. Sie haben versucht, uns zu veranlassen, für mehr Versicherungen zu bezahlen, obwohl wir ihnen den Beweis erbrachten, dass wir einen zusätzlichen Versicherungsschutz hatten, der besagte, dass Sie keine weitere Versicherung für die Abholung benötigen. Dann, als sie das Auto zurückbrachten, berechneten sie mir über 200 Pfund für eine Reinigung aufgrund von Sand und Schmutz im Auto. (Ja, ein Strandurlaub mit einer Familie für 2 Wochen) Dann noch 200 Pfund für einen Kratzer, der aus einem Busch stammte und das Auto war mit Kratzern übersät. Nach einem heftigen Streit reduzierten sie sich um ein Viertel. Ich habe jedes Jahr über 1 Jahre lang Autos von diesem Flughafen gemietet und auf der ganzen Welt ... noch nie wurde ich so schlecht behandelt oder umgezogen. Wenn ich kein Flugzeug hätte, auf das ich zugreifen könnte, hätte ich die Polizei gerufen ... aber darauf verlassen sie sich natürlich. SIE WURDEN GEWARNT ...... NICHT VERWENDEN ..... NICHT VERWENDEN ..... NICHT VOM GÜNSTIGEN PREIS GEFÄLLT WERDEN SIE PROFESSIONELLER DIEB ...
02/23/2020
Gilboa

Terrible. I am quite cautious with car hire and got the man at Corfu Airport to note lots of marks on the car but clearly he was not marking all marks. He was saying don’t worry we aren’t worried about the plastic or the internal condition of the car la la but when I dropped it off, they picked up two minor marks on the bumper I did not do and charged me 493 euros. This was for loss of business use, admin, etc etc like they are going to respray a very marked car! They have you over a barrel, you can’t argue or you miss your plane. I tried calling holiday autos but they couldn’t understand me. Very frustrating.
02/23/2020
Bittner Karpf

benutze kein abbycar! Sie sind Kriminelle, die Geschäfte machen, um dich zu betrügen. Wir buchten ein Auto über Cartrawler und auf dem Flughafen von Chania akzeptierten sie keine unserer 4 gängigen Kreditkarten. Nicht einmal die Kreditkarte, mit der wir die Kaution bezahlt hatten. Nur wenn wir zusätzliches Geld bezahlen, akzeptieren sie eine Kreditkarte. Dies wurde nirgendwo in den Vertragsbedingungen geschrieben. Zuerst war die Agentin unhöflich und später hat sie uns ignoriert. Sie würde keine Lösungen für den Kunden finden. Sie kam jeden Tag zur Arbeit, um auf kriminelle Weise Geld von den Leuten zu bekommen. das gleiche verfahren mit einer süßen deutschen familie vor uns mit kleinen kindern. inakzeptabel. wir haben stattdessen ein auto mit avance vertrauen gemietet - perfekt.
02/28/2020
Zoubek

Ich habe bei Abbycar ein Auto gemietet, als ich auf Kreta war. Ich werde es NIE wieder tun! Das Auto sah nicht so aus wie auf dem Foto im Internet (wir hatten einen sehr alten Fiat Panda anstelle eines Volkswagen UP) + der Clim hat nicht funktioniert!Und der Mann, der am Ende das Auto nimmt, kümmert sich wirklich nicht um unsere Beschwerde. Ich bin wirklich unglücklich, denn es könnte in Ordnung sein, wenn die Versicherung billiger wäre. Wir zahlten 85 € für die Miete + 125 € für die Versicherung für 5 Tage, während im Internet 6 € / Tag geschrieben wurden ... Berechnen ....
03/05/2020
Kalman Kilborne

!! ABBYCAR = DER ORT, DEN MAN NICHT BESUCHEN SOLLTE - GEWARNT SEIN !!Während wir viel unterwegs sind, vermieten wir Autos auf der ganzen Welt. Wir haben in den letzten Jahren noch nie ein so negatives Unternehmen erlebt. Die anderen Bewertungen hier auf dieser Website sind in der Tat wahr, wir haben es auf die harte Tour herausgefunden.Das Unternehmen befindet sich 15 Minuten mit dem Bus zu einem Außenbereich, wo (ältere) Autos geparkt sind und das Büro (ohne Adresse !!) befindet. Die Administrations-Tricks beginnen mit einer Regel zur Sperrung der Administrationsgebühr auf Ihrer Kreditkarte über dem Standard-Eigenrisiko von 1.000 Euro. Kreditkarten sind normalerweise auf 1.000 Euro begrenzt, daher wird empfohlen, 20 Euro pro Tag zusätzlich zu zahlen, um das eigene Risiko auf 600 Euro zu begrenzen und dieses „entstandene Problem“ zu lösen. Dies würde die Mietkosten unseres Autos fast verdoppeln. Nach einer Diskussion und Konfrontation mit 70% sehr unzufriedenen Kunden (laut Trustpilot) war ihre Antwort, die Kunden zu beschuldigen, die kommen und manchmal zu dumm sind, um zu lesen oder zu wissen, was eine Kreditkarte ist ... Wir baten sie, uns zum Flughafen zurückzubringen und beschlossen, ein Auto bei einer der größeren Firmen am Flughafen zu mieten - AVANCE. Klarer Vertrag, freundliche Menschen und akzeptable Kosten. Gönnen Sie sich also einen guten Start in den Urlaub und VERMEIDEN SIE ABBY CAR ZU JEDER ZEIT!
03/28/2020
Kendall Ramsurat

CONS :- 45 minutes waiting on their parking despite a notification of our flight number & arrival and our phone call ; the employee says " the driver will be there in 15 minutes " : wrong !- Nothing obviously says that their office are not at airport when reservation is completed. Their office is +8 km away, next to a sex-shop (vaseline available, ha ha ha)- a huge deposit ( +1000 €uros, much more than Hertz or Budget) wich will not be released before 10 days despite a car returned intact with tank filled full. What the heck is their bank doing with our dough?- staff not really smiling, we do not feel really welcomed.PROFI :- next to a sex-shop, but who cares ?- cheap price- car was ok (but check really carefully the whole car before you sign their remittance paper and ask a xerox of the document )
03/29/2020
Gausman Auffrey

We rented 2 cars from Abbycar to pick up and collect at Chania airport in Crete and we cannot fault the service. The staff were friendly, efficient and helpful at all times.We were directed to them via a search engine as their prices were very competitive. We were slightly concerned when we read some of the negative reviews but we are experienced at hiring cars abroad and always take out separate excess insurance before we travel; choose a fair fuel policy; and we take photographs of any scratches and of the petrol gauge at both pick up and return; We were given 2 Nissan Micra’s, they were not brand new but we wouldn’t expect them to be at that price. You get what you pay for.It is a short walk from the airport terminal to the pick up area and easy to find.We would definitely hire from Abbycar again if we return to Chania.
03/31/2020
Canty Emge

DO NOT USE ABBYCARS - Due to the BA strike we had to change flights to Easyjet which meant we got to Chania airport 90 minutes later than originally planned. On arrival at the pick up I was told I had no car as I was 30 minutes after the 1 hour cut off period of the stated pick up time when the contract is cancelled. The staff were extremely rude and unhelpful and refused to even offer me another car if is paid extra for it. Despite calling Holiday Autos (who I booked through) who called Abbycars themselves and getting my hotel concierge to call Abbycars directly I was unable to get anywhere, got no refund and had to go elsewhere to hire another car. Unbelievable attitude and not a true reflection of the people of Crete who are normally so welcoming and lovely. Avoid this car hire firm!!
04/02/2020
Bray Herwig

Booked with AbbyCar in Rhodes via Opodo Cars. When checking the vehicle upon collection, you are made to sign the damage sheet before the car is inspected!!! The AbbyCar employee then inspects the car with you and marks off the damage. There were a few scratches and a couple of dents that were noted and I pointed out everything that was there. Upon returning the car, the Abbycar inspector suggested that there was a fairly large scratch on the back that was new. It wasn't new and was there originally and I definitely had pointed it out to them on collection, but they had conveniently NOT put it on the damage checksheet!!! After a brief argument I realised that I was getting nowhere and resigned to having to pay the charge of 670 euros which included 415 euros for the alleged damage, 150 euros admin fee and 105 euros loss of revenue fee. Luckily,I had taken out the full excess refund insurance with Opodo Cars and AXA. However, it turns out that this insurance, although promising to cover the full excess, does not cover the full charges by AbbyCar. The admin amount is only covered up to 100 euros so I lost 50 euros there and the loss of revenue charge is not covered at all. So in total, I have been defrauded out of 150 euros and AXA have been defrauded out of the rest. I would suggest that everybody avoid AbbyCar, unless you too would like to be subjected to fraud!!!!!!!
04/06/2020
Hanson

Leider kann ich keine 26 Sterne vergeben. Ich bin gerade auf dem Flughafen von Kreta ausgeraubt worden. Ich habe das Auto für meinen Sohn (6 Jahre, Führerschein seit XNUMX Jahren) per Kreditkarte im Voraus bezahlt. Als er das Auto abholen ging und seine Kaution mit seiner eigenen Kreditkarte bezahlen wollte, wurde das abgelehnt. Also habe ich angeboten, dort rüber zu gehen und die Kaution mit meiner eigenen Kreditkarte zu bezahlen, dies wurde auch abgelehnt. Sie boten mir lediglich die Zahlung einer kompletten neuen Miete an. Füllen Sie ihre kriminellen Taschen zweimal. Und während all das passierte: alle Arbeiter mit einem großen Lächeln. Vermiete niemals von Abby. Abby ist die Abkürzung für "Abbuse"!
04/18/2020
Wesle

Booked through argus car hire supposed to get a fiat panda or similar. Didn't start well was advised to head to door 5 where someone would meet us, after 15 minutes still no one. He was waiting at the wrong door! Ended up with a Nissan Micra that looked like it had taken place in a demolition derby.The front number plate was missing and the registration number had been written on in marker pen. The car was literally covered in scratches, scrapes and wheel trims destroyed. The interior was also extremely shabby. The petrol was also virtually empty it was supposed to be full to full.When we returned the car the guy inspecting it didn't even bother he just laughed and said it was a wreck!!! Never use again.
04/21/2020
Mara Hortein

Extrem schlechter Kundenservice. Wir erhielten ein nicht gewartetes Auto, dessen Einfahrt gefährlich war. Wir mussten einige Anrufe tätigen und schließlich einen Anwalt hinzuziehen, um das Auto zu ersetzen, für das wir bereits bezahlt hatten. Die Kommunikation war trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten sehr schwierig und unprofessionell.
04/23/2020
Garcia

Ich habe gleichzeitig mit der Buchung meines Mietwagens bei Abbycars eine Schadensrückerstattungsversicherung abgeschlossen, die allesamt über Ryanair abgewickelt wurde. Dies ist völlig ausreichend und Sie brauchen keine weitere Versicherung.Fallen Sie nicht in die Falle, die ich getan habe !! Unser Flug landete am Abend, und nachdem ich den ganzen Tag gereist war, wollte ich als letztes die Versicherungspolicen durchsehen, die ich bei mir gekauft hatte, als wir gingen, um das Auto abzuholen. Die Dame in Abbycars hat mich müde und unvorbereitet erwischt und jetzt trete ich mich. Sie erzählte mir jedoch eine völlige Lüge und als solche stützte ich meine Entscheidung auf die Informationen, die sie mir gab. Sie erzählte mir, dass nicht viele Menschen erkennen, dass die AXA ihre Versicherung nicht auszahlt, wenn kein Polizeibericht vorliegt. Wenn Sie irgendwo geparkt haben und ein anderer Fahrer Ihr Auto angefahren hat, erhalten Sie von der Polizei keinen Bericht. Wenn Sie möchten, können Sie bei uns eine Police kaufen, die £ 70 kostet, die den übersteigenden Schaden von £ 900 auf £ 500 reduziert, und wir erledigen den gesamten Papierkram - Sie brauchen keinen Polizeibericht. 'Als ich nach Hause kam, habe ich bei der AXA nachgefragt, dass kein Polizeibericht erforderlich ist und dass die von mir abgeschlossene Versicherung ausreichend ist. Verdammt, ich war betrogen worden! Ich bin damit einverstanden, dass die Dame von Abbycars ihre Strafe für mich mit "Es liegt an Ihnen, ob Sie unsere Police kaufen oder nicht" beendet hat, aber nachdem mir eine vollständige Lüge darüber erzählt wurde, dass die AXA nicht ohne Polizeibericht ausgezahlt hat, hatte ich das Gefühl, dass ich das getan habe hat einen Fehler mit AXA gemacht und sollte durch ihre Politik. Nicht so - ich habe keine Probleme mit AXA. Ich frage mich, wie viele andere müde Urlauber Abbycars haben auf diese Weise Geld verdient? Ich versuche mein Geld zurückzubekommen und mich zu beschweren - aber bisher kein Glück.
04/26/2020
Yonita Dobine

I was very happy with the service of Abbycar. The staff was very friendly at the arrival and we even got a free upgrade of the car. The car was only 1 year old and in very good condition. One employee did a full check of the car with us and noted the damage that was already there. So when we returned the car, we did not have to dispute about damage that was already there before. In overall, a very good experience with Abbycar!
05/06/2020
Weixel Machinsky

Started badly when I was told that as my MasterCard (debit) wasn't a credit card so I'd have to pay €300 in cash as a deposit with a €180 "admin" fee.The car I ordered wasn't in stock at Chania airport so I ended up with a much smaller one. The car itself was a high mileage, badly scratched and dented wreck. The air con packed up after a couple of days with a bang and most worryingly the brake fluid light kept coming up. On returning the car the person checking it back in wasn't interested and made no attempt to log or ask me any questions about the faulty car.If you're reading this before you book do yourself a favour and go with one of the more established rental companies

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